about
服務(wù)承諾
一、合同簽訂前：由專業(yè)設(shè)計工程師向客戶提供初步設(shè)計、預(yù)算方案，盡快滿足客戶對工程的了解。
二、合同執(zhí)行中：由專業(yè)技術(shù)工程師負責工程質(zhì)量的監(jiān)控，注重對工程施工每個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。
三、在質(zhì)保期內(nèi)的春秋季節(jié)時，安排技術(shù)人員對系統(tǒng)和設(shè)備進行免費巡檢和保養(yǎng)。
四、質(zhì)保期滿后，定期安排技術(shù)人員巡檢機組及系統(tǒng)的運行情況，協(xié)助做好機組及系統(tǒng)保養(yǎng)維護工作，若維修排除故障只收取材料費。
五、設(shè)置《用戶意見簿》，對用戶提出的意見和建議及時處理，做到使用戶滿意。
六、給用戶建立設(shè)備系統(tǒng)檔案，并將其運轉(zhuǎn)的情況錄入電腦存檔備查。
七、售后服務(wù)及時有效：成都市區(qū)三環(huán)內(nèi)，在接到報修電話2小時內(nèi)，技術(shù)人員到達現(xiàn)場排除故障；成都市其他地區(qū)，在接到報修電話6小時內(nèi)，技術(shù)人員到達現(xiàn)場排除故障；四川省內(nèi)（成都市以外），在接到報修電話12小時內(nèi)，技術(shù)人員到達現(xiàn)場排除故障。省外工程，公司另有約定和承諾。
八、售后服務(wù)：工程竣工后定期回訪，開通24小時服務(wù)熱線，及時處理空調(diào)使用過程中出現(xiàn)的問題。服務(wù)熱線電話號碼：028—87028483，15196621051、13980581859；服務(wù)質(zhì)量投訴電話號碼：028—85537508、13881856783。
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028-85537508